网格不大，但需要步步丈量，网格虽小，却事关家家户户。近年来，泉山区垞城街道不断深化网格精细化管理，提升网格服务效能，夯实基层治理根基，推动基层治理能力和水平不断提升，实现需求在网格中发现、矛盾在网格中化解、服务在网格中开展，切实织密社区治理“和谐网”。

垞城街道辖区内小区均属于典型的老旧小区，住在这里的居民以老年人居多，处理因基础设施老化产生的问题成为网格员们经常要面临的考验。前段时间居民郭大姐楼上水管漏水，导致她家的厕所及阳台滴水，影响正常生活，垞城社区第二网格网格员赵淑苹了解情况后，立即联系楼上住户并到家中查看，在检查出现漏水的原因后又反复沟通，在赵淑苹的协调下，漏水问题很快就得到解决，避免了邻里矛盾的产生。“现在我们有问题都直接找网格员反应!”居民的信任就是对网格员们工作的认可。

随着小区内电动车数量越来越多，“飞线”充电现象时有发生，为让居民能够便利充上“安全电”，社区网格员们找准问题、源头管控，积极推进电动车智能充电桩安装工作，并入户对安全使用充电桩流程进行宣传，增强居民自觉停放电动车的意识，保障了社区居住环境的安全性。近年来，网格员们常态化开展老年人防诈骗知识讲座活动，不断提高辖区居民的防骗意识和能力，切实维护居民的自身利益。

“张大娘，您最近身体怎么样？有没有什么需要我们帮助的吗？”在张大娘家中，网格员一边跟她话家常，一边对老人家里的水电、燃气等进行了安全检查。张大娘虽然年近九十，但身体状况及精神状态都保持得不错，张大娘对于网格员的到来感到非常亲切。近年来，社区以生活困难群众、空巢老人等群体为重点，网格员定期上门走访慰问，时刻关注他们身体状况，帮助他们解决生活中的“急难愁盼”问题，切实维护辖区和谐稳定。