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网格服务零距离 用心架起“连心桥”

发布日期:2023/12/5 作者:xzzfw2019 文章来源: 点击率:3137

服务群众是网格工作的出发点和落脚点,为使基层网格管理更精细、服务群众更便捷,泉山区柳新镇不断优化网格工作机制,创新网格化管理模式,优化调整网格设置,让网格服务零距离,用心架起与群众沟通的“连心桥”。

 面对面走访

当好群众的“宣传员”

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网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,随时化身群众需要的信息员、宣传员……零距离向群众送去关怀和温暖。垞城村网格员通过入户走访的形式,挨家挨户发放宣传资料、面对面宣讲,向村民科普燃气安全使用知识,并结合燃气事故案例为大家剖析燃气事故发生的原因,引导村民做好“三清三关”,随时绷紧安全用气这根“弦”,确保安全用气知识和燃气事故防范入脑入心,进一步提高村民使用燃气的安全防范意识。

 实打实服务

当好群众的“服务员”

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为营造干净整洁和文明有序的人居环境,针对网格内道路和卫生死角,摸排是否存在垃圾乱堆乱放、广告乱喷乱画等情况,对于随手可以立即解决的卫生问题,网格员现场及时处理,对于整治难点、痛点问题,及时列出问题清单上报处理。陈塘村网格员自发成立“清洁小分队”,聚焦村民反映强烈的村庄环境卫生难题,全面清理农村生活垃圾、畜禽粪污等农业生产生活废弃物以及清理坑塘沟渠等,通过网格助力为人居环境整治工作贡献一份力量,打通为民服务“最后一米”。

 心连心帮助

当好群众的“热心人”

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网格员每天穿梭在网格内,经常能碰到一些紧急的事情,他们总会第一时间伸出援手,“遇到困难找网格员”已成了许多村民的共识。近日,柳新村网格员史孝彩在网格内日常走访时,在柳新卫生院门口碰到一名老人摔倒在地,她立即上前查看老人状况,同时联系医院护士将老人送到医院进行救治。作为网格员的她说:“这是我应该做的,如果你们有什么困难可以给我打电话,能做的我一定全力以赴。”一枝一叶总关情,网格员们用他们的爱心和帮助在平凡的工作岗位上默默奉献着,用实际行动传播社会的正能量。

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