近日，市公安局铜山分局湖西派出所民警杨柳背着双肩包，和辅警宋阳阳、当地卫生院医生闫星一起来到辖区因病卧床多年的周阿姨家中。找背景墙、拉帷幕、调试灯光，在医生指导和家人配合下短暂撤离病人氧气面罩来采集人像，只用了短短15分钟，就帮助周阿姨顺利完成了身份证人像采集和指纹采集。周阿姨女儿连连感谢，她说：“前几天不慎把母亲身份证给弄丢了，对于重病人来说，身份证是时时刻刻都可能用到，办好了就放心了！”

据了解，铜山分局将“窗口”开到群众家门口，为经他人协助后仍行动不便无法到公安机关现场申领居民身份证的人员实地现场采集身份证制证信息。

采集制证信息  采集信息   证件办理率

9人次              26条次         100%

从11月中旬至今，已上门采集身份证制证信息9人次，采集信息26条次，此类群众因需申请的临时身份证件已全部到位。

实现跨镇域离线采集“一盘棋”。铜山分局户籍民警、辅警各自“整理一个背包”，在户政科统一调度下，不仅实现了高效受理、快速上门、规范制证，同时，还用户籍警的一个个“户政背包”，实现了跨镇域离线采集的“一盘棋”。

实现采集流程的部门协作“一盘棋”。如遇突发紧急情况，病患所在地附近的户籍警可随时登门；治安大队户政科主动对接医疗、民政等部门，事先为重症病人的采集过程上好“安全阀”，实现了采集流程的部门协作“一盘棋”

实现警种联动“一盘棋”。在申领人亲属到受理点自行提出申请的基础上，结合“万警入户 平安到家”活动和平时社区民警走访等，进一步发现和核实登记相关情况，并进行反馈受理，实现了警种联动的“一盘棋”。

背起一个户政背包，解决一类“急难愁盼”问题，将群众的“证事”放在心上，“您跑不动，我来跑”再一次实现了警务便民服务的“零距离”。