10月8日，市公安局鼓楼分局九里派出所收到一封来自辽宁大连市民的感谢信，信中说道：“民警服务热情周到，解决了燃眉之急，让人十分满意，很受感动，感谢！”
信中言辞恳切
对户籍民警赵果荣、辅警吴敏同志
致以诚挚的感谢
原来，书信人韩女士户籍地远在辽宁大连，因身份证丢失，生活十分不便，便到现居地所属九里派出所补办身份证。
拍摄身份证照期间，韩女士因发型颜色问题难以拍出符合标准的身份证照片，赵警官一直耐心帮助韩女士打理头发，最终为韩女士拍摄出符合标准且令其满意的身份证照片。
在前台登记办理身份证时，赵警官为韩女士详细解释异地办理政策，吴敏同志也一直在旁热情耐心服务，令韩女士十分满意和感动。
她们以实际行动换来了群众的肯定和赞誉，用自己的热情、细致、周到的服务，让到往群众感受到这个派出所服务窗口的温暖。
对于像赵果荣和吴敏同志这样
从事户籍工作的同志来说
这样为民服务的“小事”每天都在发生
派出所的窗口服务是与群众关系最紧密，沟通最频繁的窗口，服务的质量直接影响到群众办事的效率。
户籍问题涉及群众生活的方方面面，小小户籍册，民生大问题。只要把百姓放在心上，时时刻刻为群众着想，踏踏实实为群众办事，就会赢得群众的认可和支持。
民生服务有温度
点滴小事暖民心
为她们点赞！