网格无小事,真情暖人心。近日,社区网格员仅用时一小时就帮助居民找到走失小孩,用实际行动践行了“小网格发挥大作用”,获得了群众的点赞。
近日,经开区东环街道圩子社区张先生的孩子外出后长时间未回家,着急的张先生赶到居委会寻求帮助,圩子社区第3网格网格员丁曼立即了解情况,同时将该事件告知社区其他网格员并立即报警,多方协同查找。
由于圩子社区监控通过升级改造已经达到小区全覆盖,监控可以看到张先生家单元门口,网格员丁曼立即到社区网格化管理中心查看监控视频,分析小孩可能经过的所有路线。同时,民警联系相关部门查找手机定位,其他网格员也立刻在社区网格微信群中发布了孩子的相关信息,希望社区居民帮忙到附近寻找。通过多方努力,最终找到了张先生的孩子。张先生悬着的心也终于放下,向民警和网格员连声称赞并表达感谢。
这简单而又紧张的一个小时,反映了网格员对格内人、屋信息的熟悉程度,也体现了网格员面对突发事件的应急能力。近年来,东环街道网格员充分发挥网格感知、多元调处、民生服务等作用,进百家门、知百家事、解百家忧,让服务在网格彰显、民情在网格汇聚、问题在网格解决,以网格微力量,撑起广大群众的幸福生活。