铜山区司法局结合司法行政工作职能，聚焦新业态新就业群体法治需求，着力提供专业精准的法律服务，不断增强新业态新就业群体的法治获得感。

将新业态新就业群体列为“八五”普法工作的重要对象，针对其职业特点和法治需求，结合“法润铜山 春风行动”“民法典宣传周”等节点，前往辖区内的快递站点、外卖人员管理公司、网约车公司等新业态工作人员聚集的行业，大力开展民法典、劳动合同法、法律援助法等法律法规的普法宣传，重点讲解新就业群体最常见的劳动合同纠纷、工伤纠纷等法律问题，鼓励新业态工作人员运用法律正确维护自身合法权益。今年以来，共印发《铜山区司法局“新业态新就业群体”法律服务指南》2000余份，为新就业群体发放宪法、民法典、劳动合同法等法律法规书籍300余本，开展法律知识讲座2次，解答咨询20人次。

聚焦纠纷调解，筑牢矛盾化解“新”防线

积极构建“线上＋线下”纠纷排查受理机制。线上通过成立“铜山区新业态劳动纠纷人民调解委员会”，精选2名熟悉新业态工作、专业能力强、工作经验丰富的人员担任专职调解员，并构建“调解+仲裁+审判”“劳动纠纷联动处置”机制，实现“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，为企业与新业态从业人员搭建起平等协商、互谅互让的沟通平台。同时重点关注工亡工伤、员工工资拖欠、网约车司机与公司以及新业态群体服务过程中与服务对象之间产生的各种纠纷，分门别类及时协调处理；线下用足用好12348公共法律服务网络、“苏解纷”等平台，使矛盾纠纷在“指尖”化解。今年以来，共调解新业态劳动纠纷48件，其中货车司机44件，快递2件，网络直播2件。

聚焦服务保障，搭建服务维权“新”平台

铜山区法律援助中心开设法律援助“绿色通道”，实行优先受理、优先指派。由具有法律专业知识的工作人员专门负责接待咨询，为符合法律援助条件的两新群体免费提供代写法律文书、案件受理等服务。对两新群体的法律援助申请审查时限由法律规定的7日缩短为1日；对决定给予法律援助的，指派律师时限由法律规定的3日缩短为2日，最大限度地提高服务两新群体的工作质效。今年以来，区法律援助中心共接待来电来访涉两新群体人数50余人次，受理法律援助案件2件，其中1件涉及网络主播，1件涉及快递公司快递员。