干净有序的小区环境，整洁齐备的活动设施，孩子们在玩游戏，老人们在拉家常……走进徐州经开区大黄山街道荆山村安置小区内，看到的是一派温馨和谐的景象。

群众有需求 服务有回应

“用手机搜索江苏税务小程序、选择缴费人就可以了，你试试。”在荆山村党群服务中心，工作人员正手把手地帮助村民缴纳城乡居民医保费用。

为进一步提升村干部服务意识和业务处理能力，荆山村采取“关门自学+开门求学”的方式，每月开展两次理论和业务学习，每季度组织一次交流谈心，同时到先进党组织交流学习先进经验，增强村干部为民服务本领；不断推进党建网格化建设，村干部一对一包挂服务网格，充分发挥党支部、楼栋长，“邻管家”作用，第一时间收集村民诉求，及时反馈解决情况，推动服务措施更加精细化、基层治理更加人性化，架好党群“连心桥”。

党的二十大报告提出“建设人人有责，人人尽责、人人享有的社会治理共同体”的目标要求，为基层治理指明了新的方向。荆山村始终坚持以目标为导向，不断发挥干部带头作用，提升基层治理效能，将好事实事办到老百姓的心坎上，共建美好家园。

党群共参与 议事更高效

“拆迁安置后，大多数村民还是沿袭之前的习惯，在家门口办红白喜事，可是现在小区内没有地方，不方便。”在安置小区内的“协商议事亭”里，村民代表和村里工作人员正坐在一起召开协商议事会议，共同商讨新建红白喜事场所事务。

荆山村本着“亭”下来、“议”起说的原则，搭建协商议事亭平台，畅通议事渠道，打破时间、地点、形式的约束，面对面及时协商解决邻里纠纷、小区事务，点对点建立“收集、办理、反馈、清零”的闭环服务体系，确保办好群众的操心事、烦心事。

“让协商议事走出会议室，走近群众身边，可以根据村民代表的提议随时召开，村民议事更便捷、更省心，村务也更透明。”荆山村村民黄千智说。目前，通过协商议事会议共计解决群众操心事烦心事300余件，打造便民服务场所，改造小区休闲广场、集中安装电动汽车充电桩、打造红白理事办事场所的便民设施，推动矛盾问题在家门口解决。

服务聚资源 凝聚先锋力量

“这几年，小区的环境越来越好了，服务越来越规范了，活动越来越丰富了，百姓也越来越幸福了。”黄文壮一脸喜悦地说。

黄文壮是荆山村“益家人”先锋服务队的一员，就职于徐州地铁公司。每到休息时，他都会在小区里转转，把发现的问题及时记录下来，再与村委会、物业沟通解决。荆山村整合资源，结合报到党员各自特色，定期开展健康义诊、教育帮扶、暖心服务、政策宣讲等活动，深入空巢老人、重病患者，残障人士家中进行家政服务，同时积极参与到环境治理、疫情防控、治安巡逻等小区治理中，充分发挥报到党员作用，让居民享受到更多便民利民服务。

同时，荆山安置小区规范物业管理，创新服务模式，开启“点菜式”服务管理，村民通过线上线下两种方式“点菜”，物业接单后在3天内“上菜”，接受对群众的点评，并定期召开会议进行研究讨论，不断完善，让群众对“菜品”百分百满意。

“多元共治”聚合力，基层“千线”拧一绳。荆山村不断夯实基层治理基石,用心用情践行“民呼我行”，解决实际困难，办好为民实事，不断激发基层治理活力，让党群更团结、生活更便捷、居民更有幸福感，全力解锁基层治理“共建共治共享”的幸福密码。