张斌，泉山区七里沟街道七里沟社区第五网格的网格员，辖区居民288户1064人，工作中，他是老百姓民情信息的收集员，民生事务的服务员，矛盾纠纷的调解员，用心用情搭起服务群众的“连心桥”。

收集社情民意 

他是群众贴心的服务员

张斌每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，通过“日巡查”，能够第一时间发现问题隐患、解决问题。同时定期对居民进行走访入户，特别是困难群众，了解他们的需求，对走访中发现的问题进行记录，建立问题台账，及时化解，用温情的服务帮助居民渡过难关。

通过信息排查，张斌了解到网格内生活困难的刘奶奶腿受了伤，儿女又不在身边，得知这一情况后，张斌便主动承担起照顾刘奶奶的重任，帮助她买菜，陪她聊聊天，刘奶奶的情绪稳定了不少，腿伤也渐渐好了。“他就像亲人一样照顾我，别看他是个小伙子，照顾人时，心仔细着来，真是非常感谢他”，刘奶奶高兴地说道。

排查隐患问题

他是矛盾纠纷的调解员

在基层，存在着各种各样的矛盾纠纷，如邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题，这些问题如果不及时化解，小矛盾可能就变成大问题。张斌一直注重矛盾纠纷的化解，以案释法引导群众用法、守法、靠法，使很多矛盾纠纷不调自解。对已调处达成协议的矛盾纠纷，他都会及时进行电话回访，确保矛盾纠纷不反复，成为了居民心中的“老娘舅”。

通过2年多的网格员工作，张斌深刻体会到了网格工作无小事，看似简单的事情每件都特别的重要。网格员去处理每一件事情都代表着干部的形象，面对群众的“琐事”，自己要沉下心去对待和化解，将十足的耐心和热情投入到工作中，脚踏实地、点滴积累，切记眼高手低，要把网格群众的幸福感和满意度作为检验网格工作的唯一标准。

加强治安巡逻

他是平安建设的守护员

张斌作为一名网格员，时刻谨记自己的责任，以“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的工作理念，把保障人民生命安全放在首位，每天都在网格内参与治安巡防防范，预防可防性案件发生，进一步提升居民的安全感。他这样说道：“我们网格员的工作虽然平凡，但网格工作在老百姓和政府之间起到了桥梁和纽带作用，事事连着百姓，百姓无小事，只要是百姓的事，就是我的事，今后我会继续做好网格服务工作，有一分热，就发一分光，用我的百倍努力赢得人民的十分满意。”

张斌以强烈的事业心和责任感，以自己的实际行动诠释了作为网格员的责任与担当，为群众们解决了一个又一个难题，为平安、法治、和谐建设贡献了一份不可或缺的力量，受到了居民百姓的一致好评。