朱怡静——睢宁县睢城街道马园社区专职网格员,主要负责社区安全隐患排查、环境卫生督导、矛盾纠纷化解、疫情防控、居家隔离人员巡查、帮办代办等工作。工作中,她秉持着助人自助的专业理念,把居民的事当成自己的事,以细致的服务温暖每一位网格居民,用责任守护一方平安。
用服务,日常工作“看得出来”
2021年6月入职睢城街道专职网格员以来,朱怡静始终带着责任、带着满腔热情,来到马园社区,开始了自己的专职网格员之路。
“大爷,有什么需要帮忙的吗?”“大姨,我帮你拎一下吧!”“小朋友,不要跑这么快,注意安全!”……就这样,朱怡静和村里的老老少少熟络了起来,用真情真意打动了村民,“小朱,你这巡查天天在路上跑,要多穿点衣服啊。”“小朱,这么晚了还采集信息呢,来家里坐会儿吃点热乎饭吧!”……一句句关心也正是村民给的温暖回应。
7月下旬,台风“烟花”来袭。朱怡静了解到社区内有D级危房24户,便开始逐一巡查。
“张阿姨,这次台风真的很严重,大暴雨也即将来临,这个房子不安全,您跟我走吧!”面对不愿意搬离危房的老人,她动之以情,晓之以理,最终说服老人并帮助其转移到安全住所。强降水期间,朱怡静在巡查中发现一处居民房屋周围积水严重,她立即和社区其他工作人员一起疏通排水沟渠,缓解排水压力,为居民排忧解难。
7月底,南京突发疫情,朱怡静积极报名参与疫情防控工作。期间,她参与疫情防控点值班16次,对社区进出的居民做到逢车必查,并在测量体温时温馨提醒他们时刻注意防范、进出必戴口罩。在两天的全民核酸演练工作中,配合社区“两委”人员,对2320余名社区居民验码量温。同时,她凭借着对社区人员与情况的精准掌握,对社区老人逐一上门排查疫苗接种情况,“戴口罩、勤洗手、与人保持距离,”更是朱怡静挨家挨户要宣传到每个人的防疫三大法宝。此外,朱怡静还按照要求仔细排查重点地区返睢人员,并为47名居家隔离人员做好服务保障。