曹书华，新沂市新安街道新临社区第四网格网格员，主要负责重点人员走访、环境巡查、矛盾纠纷化解等工作。她勤勉踏实、怀揣使命，时刻把居民的事当成自己的事来做，用心在网格工作中书写出优美华章。

社区居民的“小太阳”

曹书华所在的小区人员流动性大、构成复杂，给信息采集带来极大的不便。她利用一切可以利用的时间巡查走访、登记造册，建立健全个人档案，很快完成了辖区居民信息的“全覆盖”。

对于辖区内的空巢老人、高龄老人、党员中心户，曹书华定期进行家访，了解动态，帮助解决生活上的困难。“她经常来家里看我，有时候还带饭带菜，感觉像一个小太阳，让我感受到温暖，跟自己的儿女没两样。”辖区居民李大爷这样说。

环境卫生的“大管家”

为美化社区环境，曹书华组织志愿者开展了“环境卫生大整治”行动。她们带上小铲子、腻子刀、钢丝刷、抹布、水桶等工具，积极投入到社区小广告的清理中。一天多的时间，用手撕、用铲子铲、用抹布擦，彻底消除了小广告留痕，社区面貌焕然一新。

“从我做起，从身边做起”“社区是我家，卫生靠大家”。曹书华一有机会，就会向居民宣讲绿色环保卫生理念，在她的号召下，居民纷纷配合，社区环境得到了很大改善。

矛盾调处的“老行家”

“别看这闺女年龄小，她平时工作起来，可是个行家里手。”社区居民们经常这样评价。原来，这一切都源于她平时的积累。曹书华经常利用闲暇时间与小区居民聊聊身边事、唠唠家常，第一时间了解居民诉求、排查化解矛盾纠纷。

这天曹书华刚到网格内，就听到新大花园小区一栋楼内发出了激烈的争吵声，她赶紧上前了解情况。原来争吵的两位老人因为是否入住养老院的问题争执不下，继而发生口角。曹书华对夫妻二人进行了耐心劝说，并现场连线老人儿女，征求儿女意见，儿女们表示近几天将回家商议父母的养老问题，并对父母进行了线上劝解，最终矛盾得以成功化解。

（市网格中心、新沂市网格中心供稿）