刘雪芹,泉山区王陵街道新光社区网格长，参加网格工作以来，坚持“社会治理，服务为先”的原则，认真履行岗位职责，用脚步走出社区群众的“安全感”。

居民信息的“采集员”

新光社区辖区面积2.5万平方米，包含3个成型小区，4个散居小区，2454户，常住人口7148人，划分为7个网格，是一个老旧小区居多、人员构成复杂的城市社区。

为准确掌握居民信息，刘雪芹充分利用节假日和晚饭后时间，组织网格员巡查走访、采集信息，在大家的共同努力下，新光社区在短时间内实现了辖区居民信息“全覆盖”，为网格工作开展打下了坚实基础。

安全隐患的“排查员”

有一次，在对绅士花园小区进行日常巡查时，刘雪芹发现一户居民家中冒出浓烟。她上前敲门，屋内无响应，便立即通过网格手机及时联系到该居民，原来，该户居民在外出时忘记锅里还在煲汤，锅烧干后冒出了浓烟。由于处置及时，安全隐患被成功消除，没有对该户居民造成其他损失。

近日，公园新村的一位居民在家中炒菜时，不小心点燃了旁边的易燃物，刘雪芹和第七网格的网格员巡逻时发现居民求救，便立即找到灭火器将明火扑灭，及时遏制了火情蔓延。“这次多亏了他们，不然事情可能会不堪设想。”居民王先生这样说。

社区群众的“勤务员”

在此次疫情防控中，刘雪芹和社区全体网格员第一时间投入到抗击疫情阻击战的前线，守护辖区居民的生命安全。连续奋战的50多个日日夜夜里，从走访排查到卡点值守，从问题处置到生活保障，网格里大到出租屋管理，小到头疼脑热，下水道疏通，网格员都及时处理，认真当好社区群众的“勤务员”。

辖区群众表示，看着网格员们反复地巡查，听着“小喇叭”里传来的疫情防控知识，在他们忙碌的身影中，感受着小区管控的“严细实”，安全感就会油然而生。

（市网格中心、泉山区网格中心供稿）