近年来，睢宁县坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极搭建“现场服务一中心、线上诉求一平台、线下问需一张网”基层社会治理架构，形成了“发现问题、化解矛盾、复盘总结、主动防范、源头治理、机制保障”系统治理模式，基层社会治理效能稳步提升。

整合资源优服务

打造现场服务一中心

“过去矛盾调解需要跑来跑去，现在县里有了综治中心，问题解决更专业、更高效！”提起现在的变化，睢宁县睢城街道五里堂社区的王大爷连连称赞。

睢宁县按照“全科门诊”定位，法院、公安、司法、住建、人社、信访等23家单位180余人进驻县综治中心，诉讼服务中心、非诉讼服务中心、人民来访接待中心整建制入驻，为全县群众提供矛盾调解、法律援助、案件受理、审判执行、信访接待等综合性服务，真正实现“一窗式受理、一揽子调诉、一条龙服务”。

科技赋能提质效

贯通线上诉求一平台

在睢宁县综治中心指挥大厅，“速来办社会治理云平台”显示着全县治安动态、网格事件处置进度等信息，广大群众可以通过微信、短信、电子邮件等渠道反映服务需求或提出意见、建议。

“速来办社会治理云平台”通过统一编码受理、有序分流交办，促成案结事了。综治中心按照“首问负责”原则，设置1个工作日内交办、责任单位1个工作日内受理、7个工作日内办结、办理质效评价1个工作日内审核的“1171”快办解决流程，实现群众每项诉求有人办、依法办、办得快、办得好，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

党建引领固根本

织密线下问需一张网

“胡大爷，这两天身体怎么样？还有什么困难需要社区帮助解决？”在睢宁县金城街道，网格员小钱一边打扫着卫生一边询问，这样的情景在睢宁县每个社区每天都在发生。“小钱经常来我这，帮我们这些独自在家的老人打扫卫生、做做家务，就像自家人一样。”说起网格员，胡大爷止不住地夸赞。

睢宁县以网格化服务为路径，积极探索“党建+网格”，依托社区（村）划分治理综合网格964个，微网格4088个，全县超8000名在职党员常态化下沉网格，带头办实事、解民忧，实现“人在格中走、事在网中办”。通过巡查走访搜集社情民意、排查化解矛盾纠纷、开展便民服务，构建“村级前哨站、镇级主战场、县级终点站”的多元主体联动矛盾调处机制。

围绕县级综治中心规范化建设目标，睢宁县还同步启动了全县18个镇（街道）综治中心规范化建设，以综治中心规范化建设实现基层社会治理法治化现代化。

睢宁县综治中心负责人介绍：“我们将持续推动综治中心建设从‘物理整合’向‘化学融合’跨越，进一步深化“机制+科技”双轮驱动，让综治中心成为群众信赖的“服务站”，为基层社会治理现代化注入持久动能。