近年来，丰县范楼镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“三聚焦三效应”助推基层社会治理，构建法治、有序、和谐的矛盾纠纷化解新格局。今年以来，共接处群众诉求93件，已成功调解89件。

聚焦“基础建设”

增强化解阵地“叠加效应”

建立镇村两级矛盾纠纷调处化解中心（工作站），常态化开展矛盾纠纷排查化解，全力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。健全“镇级中心+派出所+司法所+村级工作站”联排联调联处工作机制，组建涵盖信访、人社、住建等领域的11人专业调解队伍，分类归口处置。对辖区发生的家庭矛盾、邻里纠纷、征地拆迁等问题分类梳理，指定专人限期处置。探索热心接待、用心倾听、细心化解、贴心服务矛盾纠纷调解“四心工作法”，让当事人坐下来、静下来、说出来，以情感人、以理服人、以法育人，并通过电话和见面回访等方式巩固调解成果。调解工作受到群众高度肯定，收到群众感谢锦旗109面，其中2面为外省群众赠送。

聚焦“多元力量”提升源头化解“倍增效应”发挥网格“前哨”作用，将全镇划分为31个区域，由63名网格员组成“流动前哨”，常态化开展入户走访。将矛盾纠纷排查延伸到“农户家门口”，做到“哪里有矛盾，就在哪里调解”。探索“互联网+调解”工作模式，通过“视频通话”连线法官或调解员，形成“线上随手调+线上指导调+线上联合调”化解模式。对签订调解协议的案件申请司法确认，真正实现案结事了。

聚焦“法治思维”发挥高效解纷“前导效应”严格落实“镇干部包村、村干部包案、党员包户”的首问负责机制，“面对面”倾听群众心声。对排查发现的问题，按照政策法规落实化解责任，按照“五个法治化”要求研究解决问题的举措，做好政策释明、心理疏导等工作。结合党员干部“走基层、转作风、聚民心”活动，广泛宣传民法典等法律法规，并现场解答群众疑问，在全镇形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚氛围。