金山桥街道作为经开区最早建成区、起步区，面积5.6平方公里，人口总数近6万，人口密度居全市前列，老旧小区占比更是达80%以上。随着经济社会不断发展，各种新型矛盾纠纷也愈加错综复杂，基层社会治理难度日益加大。
“一张网”统全局
/ 让体系真有“穿透力” /
街道以深耕社区网格治理为抓手，以科技赋能、大数据助力，不断充实基层治理全链条资源要素，统筹管理要素、服务对象、信息平台、服务流程，明确时间点、路线图、任务书、责任人，建立“街道-社区-网格-微网格”四级治理体系，统筹矛盾纠纷预防排查化解工作，层层“穿透”、分级协作，做到信息渠道多元、服务重点突出、工作流程规范。畅通“线上+线下”信息渠道，通过“一网N格三长制”特色网格治理体系，开展网格员常态巡查走访、网格微信群收集社情民意、群众“随手拍”上传“智慧街道”APP，及时全面掌握矛盾纠纷总数、类型及演进规律。
强化源头预防，组建6支“彩虹管家”网格团队，开展个性化组团式服务，针对老弱病残孕等特殊人群，按关注程度大小分别以红橙黄绿青蓝紫七种颜色标注，提供菜单式精准化服务。同时，开展“百名干部结亲戚”专项行动，街道班子成员采取“一对一、多对一”等方式与困难家庭结成“亲戚”，定期拉家常、听民声、解民忧，架起了党和群众密切联系的“连心桥”。
推动“三官一律一员”对接下沉网格，提供矛盾调解、援法普法免费服务，提升群众“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识。
“三融合”聚全力
/ 让服务真正“一站式” /
“五步法”闭全程
/ 让问题真能“迎刃解” /
围绕如何提升问题化解实效，强化全过程闭环管理，街道充分发挥社会治理现代化指挥中心统筹协调、指挥调度功能，建设智慧化社会治理信息平台，建立源头发现、一体派单、合力处置、集中研判、综合评价的闭环式全流程处置机制，实施源头治理、系统治理、综合治理、依法治理，做到矛盾纠纷不上行、不扩散、不外溢。
街道在具体实践中，创新总结提炼出“六心”“背靠背”等一系列行之有效的特色调解法，助力实现矛盾纠纷在源头发现、化解在萌芽状态、处置在基层一线。今年以来，已闭环处置邻里纠纷、涉法涉诉、征迁安置、农民工欠薪等各类矛盾纠纷90余条，闭环处置率100%。
