中央军委日前发布《军队信访工作规定》（以下简称《规定》），自2025年1月1日起施行。
《规定》坚决贯彻习近平强军思想，坚持把党的领导贯穿军队信访工作各方面全过程，系统总结近年来军队各级开展信访工作形成的成果经验，对新体制新编制下军队信访工作进行体系设计和系统规范。
《规定》共7章37条，坚持守正与创新相统一、规范性与操作性相结合，注重加强政治统领，明确军队信访工作的地位作用和原则要求；注重聚力齐抓共管，规范军队信访工作的职责界面和运行机制；注重突出实用管用，优化军队信访事项处理程序；注重强化责任担当，构建军队信访工作监督问责体系。《规定》的颁布施行，对于服务军队改革建设发展，维护官兵和人民群众合法权益，促进社会大局稳定和部队安全稳定具有重要意义。
军队信访工作规定
第一章 总则
第一条 为了规范和加强军队信访工作，保持军队机关、单位与官兵和人民群众的密切联系，维护信访人合法权益，根据《军队政治工作条例》、《信访工作条例》，制定本规定。
第二条 本规定适用于解放军和武警部队各级机关、单位处理信访人反映情况，提出建议、意见或者投诉请求等工作。
依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察等渠道解决的信访事项，按照有关法律法规办理。
第三条 军队信访工作是军队政治工作的重要内容，是军队机关、单位接受官兵和人民群众监督、改进工作作风的重要途径。
第四条 军队信访工作贯彻习近平强军思想，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，坚持以人民为中心，坚持服务备战打仗，坚持分级负责，谁主管、谁负责，坚持依法按政策解决问题与教育疏导相结合，坚持源头治理化解矛盾。
第五条 在中央军委统一领导下，军委政治工作部负责组织指导全军信访工作，军委机关其他部门按照职责分工负责有关工作。
团级以上单位党委领导本单位信访工作，政治工作部门会同其他有关部门组织实施本单位信访工作；可以根据需要建立政治工作部门牵头、其他有关部门共同参与的信访工作协调机制，协调处理涉及本单位的信访突出问题。
省军区（卫戍区、警备区）、军分区（警备区）和县（市、区）人民武装部，按照规定参加所在行政区域信访工作联席会议，根据需要协调解决本行政区域涉军信访事项。
第二章 职责
第六条 团级以上单位党委应当贯彻落实党中央、中央军委关于信访工作的决策部署，执行上级党委关于信访工作的部署要求，听取信访工作汇报，研究信访工作重要事项，支持和督促下级党组织做好信访工作。
第七条 各级政治工作部门应当明确负责信访工作的业务部门或者人员（以下统称信访工作业务部门）。
信访工作业务部门主要履行下列职责：
（一）受理、转送、交办信访事项；
（二）协调解决重要信访问题；
（三）督促检查重要信访事项的处理和落实；
（四）综合反映信访信息，分析研判信访形势，加强信访工作研究，为党委提供决策参考；
（五）协调本级机关其他业务部门和指导下级做好信访工作；
（六）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；
（七）承担本级党委、有关领导和政治工作部门交办的其他事项。
信访工作业务部门以外的其他业务部门参照前款规定，做好职责范围内的信访工作。
第八条 基层单位应当坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解涉及本单位的信访事项和有关矛盾纠纷。
第九条 各级领导干部应当及时阅办重要来信，接待重要来访，包案化解信访突出问题，检查指导信访工作。
第三章 信访事项的提出
第十条 信访人可以采取信息网络、书信、电话、传真、走访等方式提出信访事项。
团级以上单位应当采取多种方式公布网络信访渠道、信访工作业务部门通信地址和联系电话、信访接待的时间和地点、信访事项处理情况查询方式等事项，为信访人提供便利条件。
第十一条 信访人采用书面形式提出信访事项的，应当载明姓名、住址、联系方式和请求、事实、理由；采用口头形式提出信访事项的，受理的机关、单位应当如实记录相关情况。
信访人应当客观真实地提出信访事项，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第十二条 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权受理的机关、单位或者上一级机关、单位的接待场所提出。
军队人员不得采用多人走访形式提出信访事项。其他信访人采用多人走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。
第十三条 信访人在信访过程中应当遵守法律法规和军队有关规定，自觉维护社会公共秩序、军事管理秩序和信访秩序，不得有下列行为：
（一）在军队机关、单位周围非法聚集，围堵或者冲击军队机关、单位，拦截公务车辆或者堵塞、阻断交通；
（二）携带危险物品、管制器具；
（三）侮辱、殴打、威胁工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；
（四）在信访接待场所滞留、滋事，散发、张贴信访材料，涂写、张贴、悬挂标语口号，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；
（五）煽动、串联、胁迫、诱使、幕后操纵他