在国际消费者权益日来临之际，为切实维护消费者合法权益，增强群众法治意识，市检察院联合鼓楼区检察院开展“法治护航315，共筑满意消费”主题普法宣传活动，通过“面对面”普法、“零距离”答疑，为消费者送上“法治大餐”。

精准普法

让维权知识“触手可及”

活动现场，检察干警在鼓楼广场入口处设立普法咨询台，通过悬挂横幅、发放手册、播放短视频等方式，向群众普及《消费者权益保护法》等法律法规。精心制作的“消费避坑指南”宣传单以漫画形式解析“直播带货陷阱”等新型消费纠纷，吸引众多市民驻足学习。针对老年群体，干警还结合保健品诈骗、收藏品投资等典型案例，手把手教授防诈技巧，提醒守护“养老钱”。针对群众提出的“网购商品质量差但商家拒绝退货”“预付卡消费纠纷”等难题，检察官逐一解答，并提示保留交易凭证、及时投诉举报等维权技巧。

靶向答疑

检察官化身“法律顾问”

“网购商品货不对板怎么办？”“商家拒绝退换预售商品是否合法？”在社区开展315普法宣传时，面对群众的急切询问，检察干警结合民法典和司法实践逐一解答，并现场指导如何固定电子证据、通过12315平台、购物平台投诉维权，并重点介绍检察机关在食品安全、医美乱象等领域开展的监督工作，鼓励群众积极举报侵害公共利益线索。

检银携手

共绘金融治理“同心圆”

“咱们在超市是消费者，在银行也是消费者”“金融消费者也有八项基本权利”，检察干警发挥两级院金融工作站普法宣传职能，赴辖区银行网点，与银行工作人员一道向群众普及金融消保知识，针对老年群体重点讲解电信诈骗常见手段、防范非法集资及合法用卡知识；面向中青年群体普及理性投资理念、反洗钱法规等，现场解答群众疑问30余人次，引导金融消费者增强维护自身合法权益的意识和能力，助力构建和谐金融环境。