“一大早吃了饭就带着孩子过来了，生怕因为排队孩子等的不耐烦，没想到这里的服务这么周到，办理如此顺利！”家住湖西社区的郭女士说道。
暑假期间，群众出行需求增多，根据铁道部门最新规定，7月20日起，儿童（含免费乘车儿童）乘车时必须携带本人有效身份证件才能进站乘车。乘车新规让泉山公安分局行政服务大厅迎来了儿童办理身份证的高峰。
贴心服务 帮办陪办
泉山公安分局行政服务中心提前组织全体民辅警召开工作会议，对可能出现的各类情况进行预判，在警力不变的情况下，灵活调度、合理分配。服务大厅配备自助填表机、自助签注机、自助发证机，选派业务娴熟的“帮办陪办”专员，协助引导群众有序排队办理。同时，为儿童配备专属“造型师”，帮助孩子整理妆容，在拍照前进行预审，缩短等候及办证时间。另外，增设应急处置人员，保证办证快速畅通、高效有序。
延时预约 特事特办
为最大限度提高工作效率，泉山公安分局行政服务中心通过电话、“泉警+”企业微信等途径预约咨询，提前告知群众办理流程和需要提交的材料，让群众“有备而来”，避免“空跑”。窗口值班民警弹性调整工作时间，开展延时服务、自助服务和邮寄服务等措施，合理分流人群，最大限度减少群众等候时间。针对年龄较小的孩童拍照不愿配合的情况，民辅警化身“暖心大朋友”，为其准备了各类玩具，帮助孩子配合办理。
暖心周到 爱苗护苗
泉山公安分局行政服务中心将服务儿童办理证件和关爱儿童健康成长有机结合，推出“安全教育进大厅”活动。通过播放动画片、发放糖果、开展互动游戏等趣味形式，为家长和孩子提供更好的办证体验，同时，在平安出行、反诈防骗、谨防溺水、禁毒拒毒、校园安全等方面进行宣传，进一步提高安全意识和防范能力。